Товар, куплений у нас, ви можете повернути (обміняти) протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, згідно із Законом України «Про захист прав споживача», якщо цей товар не потрапляє до переліку товарів належної якості, які не підлягають обміну (повернення) згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172.

Обов'язкові умови для повернення або обміну товару

  1. Товар має бути повністю укомплектований.
  2. Наявність оригінальної та неушкодженої упаковки та ярликів.
  3. Дотримання товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації).
  4. Перед тим, як повернути товар, необхідно обов'язково зв'язатися з менеджером для оформлення заявки на повернення. Повернення здійснюється Новою поштою або ж у пункті самовивезення (тільки Харків).

Повернення службою Нова Пошта

  • Товар можна повернути Новою поштою протягом 14 днів після отримання замовлення.
  • Для відправки товару необхідно за телефоном (095) 815-42-06 отримати реквізити для відправки повернення у менеджера.
  • Пересилання товару здійснюється за рахунок покупця.
  • Після відправки товару необхідно повідомити менеджеру номер декларації.
  • Після повернення товару за умови збереження його споживчих властивостей та товарного вигляду здійснюється повернення коштів.

Повернення у Харкові

  • Повернення в Харкові здійснюється тільки в пункті самовивезення протягом 14 днів з моменту покупки.
  • Перед тим, як повернути товар, необхідно зв'язатися з менеджером за телефоном (095) 815-42-06 та оформити заявку на повернення.
  • Після повернення товару за умови збереження його споживчих властивостей та товарного виду здійснюється повернення коштів у спосіб, аналогічний способу оплати в день повернення. У разі відсутності грошей у касі – протягом 7 банківських днів.

Зверніть увагу

  1. У разі повернення товару неналежної якості, магазин бере на себе витрати на пересилання. Для цього необхідно надати чек за пересилання товару.
  2. Якщо надісланий товар не підлягає поверненню, магазин змушений відправити його назад за рахунок покупця.
  3. Повернення коштів у разі відправки товару через Нову пошту здійснюється на розрахунковий рахунок покупця.